近两年，针对部分企业反映用电难、用电贵、保障性较差等问题，市经信委主动作为，积极履行服务企业主体责任，组织国网宜昌供电公司深入企业、园区，与企业和园区负责人座谈，了解用户用电需求和用电服务方面存在的困难和问题，现场回答用户提出的电力报装、用电价格等方面的政策疑惑。对用户提出的问题和困难，现场能解决的现场解决，现场不能解决的安排专人与用户对接，限时解决。
2016年，市经信委在全省首创工业企业用电分析诊断方式，一企一策降成本。联合宜昌供电公司对全市规模以上企业用电价格情况进行详细统计分析，将其中执行两部制电价且电价明显高于目录电价的451家企业纳入一对一分析诊断范围。以城区70家企业为试点示范，分片区召开分析诊断会，一对一提出改进措施；指导各县市经信局和供电公司组织开展分析诊断会。通过分析诊断，451家企业均找到了电价虚高的原因，并有针对性地采取了改进措施，年减少电费支出5000万元以上。
2017年，市经信委以接受履职尽责督促检查为契机，持续促进作风转变，组织国网宜昌供电公司先后到城区生物产业园、白洋工业园、电子信息产业园、猇亭工业园58家工业企业和15个在建项目，开展履职尽责 “供电服务进园区”主题活动。现场帮助解决了部分企业和园区反映的停电信息通知不及时、供电稳定性不强等问题。对猇亭区高湖村反映的9组、10组农网线路长期未改造、电压低、隐患大的问题，市经信委要求国网宜昌供电公司安排专人与高湖村对接，现场勘察了解情况，提出云顶集团3118的解决方案。市经信委将督促国网宜昌供电公司加快实施电网改造，确保村民安全稳定用电。
通过开展供电服务进企业、进园区活动，市经信委进一步转变工作作风，坚持服务为本，企业为先，广大党员干部强化履职担当，主动走出机关，深入企业生产一线，摸情况、找问题、想对策，努力为工业企业发展保驾护航。